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配送政策
法律免责声明
感谢您对Pure Aroma的关注和支持。我们致力于以最快、最 安全的方式将精心调配的精油送到您手中。
处理时间
所有订单将在我们收到您的订单后 1-3 个工作日内(周一至周五,不含公共假期)处理。请注意,处理时间与配送时间是分开计算的。
配送目的地及运费
我们目前主要在马来西亚境内发货。
标准运费:10 马币
预计送达时间:处理完成后 3-7 个工作日。
请确保您的收货地址正确,以免延误发货。
促销期间,订单金额超过一定数额即可享受免运费优惠。具体优惠信息将在我们的网站上明确标示。
运输方式
我们与 Pos Laju、SPX、J&T Express 和 Ninja Van 等可靠的快递服务公司合作,为您配送订单。
订单跟踪
订单发货后,您将收到一封确认邮件,其中包含追踪号码和在线追踪包裹的链接。
包裹损坏或丢失
商品损坏:如果您的包裹送达时已损坏,请在收到包裹后 24 小时内发送邮件至healthwellness@purearoma.shop联系我们 ,并附上损坏商品和包装的照片。我们将与快递公司合作解决问题,并为您安排补发。
包裹丢失:如果您的追踪信息显示包裹在运输途中丢失,请联系我们。我们将与快递公司进行调查,并提供补发或退款。
联系我们
如果您对本政策或您的数据有任何疑问,请联系我们:
电子邮件: healthwellness@purearoma.shop
电话:+6018-2058521
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