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配送政策

法律免责声明

感谢您对Pure Aroma的关注和支持。我们致力于以最快、最安全的方式将精心调配的精油送到您手中。

处理时间

所有订单将在我们收到您的订单后 1-3 个工作日内(周一至周五,不含公共假期)处理。请注意,处理时间与配送时间是分开计算的。

配送目的地及运费

我们目前主要在马来西亚境内发货。

  • 标准运费:10 马币

  • 预计送达时间:处理完成后 3-7 个工作日。

  • 请确保您的收货地址正确,以免延误发货。

  • 促销期间,订单金额超过一定数额即可享受免运费优惠。具体优惠信息将在我们的网站上明确标示。

运输方式

我们与 Pos Laju、SPX、J&T Express 和 Ninja Van 等可靠的快递服务公司合作,为您配送订单。

订单跟踪

订单发货后,您将收到一封确认邮件,其中包含追踪号码和在线追踪包裹的链接。

包裹损坏或丢失

商品损坏:如果您的包裹送达时已损坏,请在收到包裹后 24 小时内发送邮件至healthwellness@purearoma.shop联系我们,并附上损坏商品和包装的照片。我们将与快递公司合作解决问题,并为您安排补发。

包裹丢失:如果您的追踪信息显示包裹在运输途中丢失,请联系我们。我们将与快递公司进行调查,并提供补发或退款。

联系我们

如果您对本政策或您的数据有任何疑问,请联系我们:

电子邮件: healthwellness@purearoma.shop

电话:+6018-2058521

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